The Laundress“翻车” 顾客因过敏要求退款
The Laundress是联合利华旗下的一款高端洗护产品,近年来凭借着高颜值和共同的香味斩获了适当高的人气,号称是“洗衣液中的爱马仕”,并且由于其成分安全受到了不少宝妈的欢迎。但就在本年的11月18日,The Laundress经过官方微博发布产品存在潜在微生物污染危险,主张停止运用现有产品,紧接着联合利华交易(上海)有限公司在12月3日发布了扩展召回方案,这次召回方案是在11月24日原有的召回方案基础上再次扩展规划,两次共召回593万瓶。
徐女士是The Laundress的忠诚粉丝,每当购物节打折促销,徐女士都会囤许多洗衣液备用。可是自2020年5月起,徐女士就发现身上呈现红疹、过敏现象。“其时我以为是一般的湿疹,6月份开端寻医。到了2022年年中开端大面积呈现,但我都没有置疑过是洗衣液的问题,直到本年11月我都一向运用The Laundress的产品。”
徐女士告知信网,她看到The Laundress部分产品存在潜在微生物污染危险的公告后,才想到自己一向重复过敏、湿疹可能与洗衣液有关。11月24日,徐女士带着相关产品来到上海市皮肤病医院进行了针对性的专项测验。信网从徐女士供给的检测陈述中看到,试验物The Laundress产品原液浓度较高时,徐女士呈现显着的过敏阳性反应。“我的过敏原与洗衣液揭露的成分并没有重合,但我却呈现了过敏阳性反应,可见我对这款洗衣液的过敏来自于其间的不知道成分。”